শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৫

আমরা বেবিদের জন্য সম্পূর্ণ অর্গানিক, নিরাপদ ও ঘরে তৈরি খাবার সরবরাহ করি। গ্রাহকের স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা এবং সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই আমরা খুব সতর্কতার সাথে খাবার প্রস্তুত, প্যাকিং ও ডেলিভারি করে থাকি। নিচে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা উল্লেখ করা হলো:

কত দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়?

সাধারণত আমরা ৩-৪ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করি এবং কখনো কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হলে আমরা ফোনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে ডেলিভারি এর সময় সম্পর্কে অবগত করি।

আপনারা কত দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করেন? অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে কি গ্রাহককে আগে থেকে জানানো হয়?

জি! আমরা সারাদেশে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি। একদম উপজেলা পর্যায়ে আমাদের সকল পণ্য হোম ডেলিভারি পাবেন ইনশা আল্লাহ।

পেমেন্ট সিস্টেম

বেবি শপ এ আমরা অনলাইনে কেনাকাটা সহজ, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য করতে বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট অপশন প্রদান করি।

যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো আমরা গ্রহণ করিঃ

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

  • পণ্য ডেলিভারির সময় নগদ অর্থ প্রদান করতে পারবেন।
  • বাংলাদেশ জুড়ে বেশিরভাগ এলাকায় এই সুবিধা পাওয়া যায়।
  • প্রথমবার কেনাকাটার জন্য এটি সবচেয়ে সহজ ও নিরাপদ উপায়।

মোবাইল ব্যাংকিং

  • আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেট গ্রহণ করি।
  • চেকআউটের সময় তাৎক্ষণিকভাবে পেমেন্ট করা যাবে।
  • লেনদেন সম্পন্ন হলে এসএমএস কনফার্মেশন পাবেন

ডেবিট / ক্রেডিট কার্ড

  • আমরা Visa, Mastercard সহ অন্যান্য প্রধান কার্ড গ্রহণ করি।
  • সব লেনদেন SSL সিকিউর গেটওয়ে এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
  • আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (শীঘ্রই আসছে)

পেমেন্ট নীতিমালা

  • সব ধরনের পেমেন্ট ১০০% নিরাপদ এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
  • কোনো কারণে পেমেন্ট ব্যর্থ হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে গেলে তা ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে (আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের উপর নির্ভর করে)।
  • শুধুমাত্র কনফার্মড পেমেন্ট অর্ডার প্রসেস করা হবে (COD ব্যতীত)।
  • রিফান্ড বা রিটার্নের ক্ষেত্রে অর্থ সবসময় অরিজিনাল পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে।

রিসিপ্ট ও ইনভয়েস

  • প্রতিটি পেমেন্টের পরপরই আপনি এসএমএস/ইমেইল কনফার্মেশন পাবেন।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের “My Orders” সেকশন থেকে ডিজিটাল রিসিপ্ট যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারবেন।

৮. যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন:

 📞 হোয়াটসঅ্যাপ: 01911 091 434

 🌐 ফেসবুক পেজ: Baby Shop Service

 ✉ ইমেইল: (আপনি চাইলে আমি যুক্ত করে দেব)